캐논 프린터 인쇄 대기열 안 지워짐 1분 만에 강제 삭제하는 법

캐논 프린터 인쇄 대기열 안 지워짐 현상은 윈도우 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스가 멈춘 것이 원인이므로 서비스를 재시작하면 해결됩니다.

인쇄 대기열 삭제 중으로 멈추는 이유는 무엇인가요?

PC와 캐논 프린터 사이의 통신 오류로 윈도우 인쇄 스풀러 서비스가 응답하지 않기 때문입니다.

문서를 출력할 때 일시적인 파일 꼬임이나 전원 차단 등으로 전송 데이터가 중간에 걸리는 현상이 발생합니다. 이 경우 일반적인 취소 버튼을 눌러도 시스템이 응답하지 않아 목록에 계속 남게 됩니다.

• 이전 인쇄 작업 중 오류가 발생하여 파일 데이터가 찌꺼기로 남은 상태입니다.
• 프린터 연결 케이블이 느슨하거나 Wi-Fi 신호가 일시적으로 끊겼을 수 있습니다.
• 여러 문서가 동시에 인쇄 명령으로 들어와 전송 순서가 꼬인 경우입니다.
• 프린터 드라이버와 윈도우 시스템 사이의 충돌로 서비스가 멈출 수 있습니다.
• 용지 걸림이나 용지 부족으로 프린터가 멈춘 뒤 명령을 수신하지 못합니다.
• 컴퓨터의 가상 메모리가 부족하거나 시스템 일시 오류로 먹통이 됩니다.

대기열이 멈추는 가장 흔한 원인은 무엇인가요?

인쇄 스풀러 파일 찌꺼기 누적과 프린터 신호 수신 중단이 가장 흔한 원인입니다.

프린터 자체의 기계적 고장보다는 윈도우 내부 서비스의 일시적 정지가 대다수를 차지합니다. 가장 자주 발생하는 원인들을 순서대로 확인해 두면 다음에도 빠르게 대처할 수 있습니다.

• 가장 흔한 원인은 윈도우 Print Spooler 서비스의 일시적 정지입니다.
• 대용량 PDF 문서나 고화질 이미지 파일을 한 번에 전송할 때 자주 발생합니다.
• 네트워크 프린터 사용 중 공유기 신호가 불안정하여 전송이 중단된 경우입니다.
• 프린터 전원을 갑자기 끄거나 케이블을 뽑았을 때 작업 목록이 꼬이게 됩니다.
• 보안 프로그램이나 방화벽이 프린터 통신 포트를 차단하여 멈추기도 합니다.
• 호환되지 않는 잘못된 프린터 드라이버가 설치되어 발생하는 오류입니다.

지금 당장 인쇄 대기열을 강제 삭제하려면 어떻게 하나요?

윈도우 서비스 관리자에서 Print Spooler를 중지한 뒤 대기열 폴더를 비우면 됩니다.

일반적인 취소 명령이 안 먹힐 때 1분 안에 대기열을 완전히 비우는 가장 안전한 절차입니다. 지시대로 순서대로 진행하시면 막혀 있던 인쇄 명령이 깨끗하게 삭제됩니다.

1. 키보드의 Windows 키와 R키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 services.msc 입력 후 확인 버튼을 눌러 서비스 창을 엽니다.
3. 목록에서 Print Spooler 항목을 찾아 마우스 우클릭 후 중지를 누릅니다.
4. Windows 키와 R키를 다시 눌러 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 를 입력합니다.
5. 폴더 안에 있는 모든 임시 파일들을 전부 선택하여 삭제합니다.
6. 다시 서비스 창으로 돌아와 Print Spooler 항목을 마우스 우클릭 후 시작을 누릅니다.
7. 프린터 대기열 창을 열어 목록이 완전히 비워졌는지 확인합니다.

서비스 재시작 후에도 안 지워지면 어떻게 하나요?

명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행하여 강제 정지 명령을 입력합니다.

서비스 창에서도 중지가 되지 않거나 파일이 삭제되지 않을 때 사용할 수 있는 보조 방법입니다. 윈도우 시스템 명령어를 통해 강제로 프로세스를 종료하고 파일을 비웁니다.

1. 작업표시줄 검색창에 cmd를 입력하고 마우스 우클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 검은색 명령 창에 net stop spooler 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
3. 서비스가 성공적으로 중지되었다는 메시지가 나오는지 확인합니다.
4. del /Q /F /S %systemroot%\System32\Spool\PRINTERS\*.* 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
5. net start spooler 명령어를 입력하고 엔터를 눌러 서비스를 다시 켭니다.
6. 프린터 전원을 껐다가 5초 후 다시 켜서 제대로 연결되는지 테스트합니다.

증상에 따라 대처 방법을 어떻게 선택하나요?

화면에 나타나는 상태 메시지와 프린터 반응에 따라 맞춤형으로 해결해야 합니다.

상황에 따라 단일 파일의 취소 문제인지, 드라이버 전체의 오류인지 구별해야 합니다. 아래 비교표를 보고 본인의 상태에 맞는 조치를 선택해 보세요.

상황 및 증상	추천 해결 방법
삭제 중 상태로 계속 멈춤	Print Spooler 서비스 중지 후 폴더 비우기
취소 버튼 자체가 누를 수 없게 비활성화	프린터 전원 케이블 분리 후 PC 재부팅
오프라인으로 표시되며 대기열 멈춤	USB 케이블 재연결 또는 Wi-Fi 재설정
새 인쇄물이 대기열 뒤에 쌓이기만 함	맨 위의 걸린 문서부터 우선 삭제 진행
재부팅해도 대기열이 계속 살아남	관리자 권한 CMD 명령어로 강제 삭제
대기열 삭제 후에도 인쇄 불가	캐논 프린터 드라이버 제거 후 재설치

언제 셀프 조치를 멈추고 A/S를 신청해야 하나요?

드라이버 재설치 후에도 시스템 오류가 반복되거나 기기 액정에 에러 코드가 뜰 때입니다.

소프트웨어 설정으로 해결되지 않거나 기기 내부의 메인보드 및 통신 모듈 고장일 수 있습니다. 무리한 분해나 설정 변경은 피하고 정식 점검을 받는 것이 안전합니다.

• 프린터 조작부 화면에 영문과 숫자로 조합된 에러 코드가 지속될 때입니다.
• 컴퓨터를 바꿔서 연결해도 인쇄 대기열이 동일하게 멈추고 반응이 없을 때입니다.
• USB 포트를 바꿔 끼워도 PC에서 장치를 전혀 인식하지 못하는 상태입니다.
• 드라이버를 깨끗이 삭제하고 다시 설치해도 서비스 오류가 계속 발생할 때입니다.
• 프린터 내부에서 이상 소음이 발생하거나 종이가 계속 걸려 안 빠질 때입니다.
• 무선 연결 설정 시 IP 주소를 전혀 받아오지 못하는 기계적 오류일 때입니다.

서비스 센터에 문의하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?

프린터 정확한 모델명과 사용 중인 윈도우 버전, 에러 메시지를 미리 메모합니다.

상담원이나 수리기사에게 상황을 정확히 전달해야 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다. 접수 전 아래 항목들을 체크해 두시면 원활한 상담이 가능합니다.

확인 항목	준비 내용
제품 모델명	프린터 정면 또는 뒷면 라벨의 정확한 이름
연결 방식	USB 직접 연결 / 무선 Wi-Fi / 유선 LAN 구분
운영체제	사용 중인 PC의 OS 버전(예: Windows 11)
에러 코드	모니터나 프린터 액정에 표시되는 숫자와 문구
무상 보증 여부	구매 영수증 날짜 또는 제조 연월 확인
문의 채널	캐논 공식 홈페이지 고객지원 또는 카카오톡 채널

자주 실수하는 주의사항은 무엇인가요?

Print Spooler 서비스를 중지하지 않고 대기열 파일만 강제로 지우려 하는 것입니다.

윈도우 서비스가 실행 중인 상태에서는 파일이 사용 중으로 표시되어 지워지지 않습니다. 또한 무턱대고 프린터를 연속으로 껐다 켜면 통신 꼬임이 심해질 수 있습니다.

• 서비스 중지 없이 PRINTERS 폴더의 파일을 지우면 삭제 오류가 발생합니다.
• 인쇄 대기 상태에서 인쇄 명령을 여러 번 연달아 누르면 찌꺼기가 더 쌓입니다.
• 문서 전송 중에 무리하게 USB 케이블을 뽑으면 드라이버가 꼬일 수 있습니다.
• PRINTERS 폴더 이외의 상위 시스템 폴더 파일을 실수로 지우지 않도록 주의합니다.
• 프린터 전원을 켤 때는 찌꺼기 데이터 삭제 작업이 완전히 끝난 후 켜야 합니다.
• 무선 프린터의 경우 공유기를 리셋하면 IP 주소가 바뀌어 설정이 틀어질 수 있습니다.

대기열 멈춤 현상을 다시 안 생기게 예방하려면?

대용량 문서 출력 시 분할 인쇄를 하고 드라이버를 최신 상태로 유지해야 합니다.

작은 습관만 바꿔도 인쇄 대기열이 멈추는 답답한 상황을 대부분 예방할 수 있습니다. 시스템 부하를 줄이고 안정적인 통신 환경을 만들어 주는 것이 좋습니다.

• 페이지 수가 많은 대용량 문서는 10~20장씩 나누어 인쇄 명령을 내립니다.
• PDF 파일 인쇄 시 설정에서 이미지로 인쇄 옵션을 활용하면 전송이 가벼워집니다.
• 캐논 공식 다운로드 센터에서 최신 정품 드라이버로 주기적으로 업데이트합니다.
• 무선 인쇄 시 공유기와 프린터 사이의 거리를 가깝게 유지해 신호를 안정화합니다.
• 컴퓨터를 끄기 전에 남아 있는 인쇄 대기열이 없는지 확인하고 종료합니다.
• 윈도우 보안 업데이트 후 프린터 연결이 끊기지 않는지 상태를 점검합니다.

핵심 해결 방법 한눈에 요약해 보기

스풀러 중지, 폴더 비우기, 서비스 재시작의 3단계로 인쇄 멈춤을 즉시 해결합니다.

캐논 프린터 인쇄 대기열 안 지워짐 현상이 발생했을 때 진행할 핵심 순서를 요약했습니다. 이 순서만 기억해 두시면 복잡한 절차 없이 빠르게 정상화할 수 있습니다.

• 1단계: 실행 창(Win+R)에서 services.msc를 입력하여 서비스 창으로 이동합니다.
• 2단계: Print Spooler 서비스를 찾아 마우스 우클릭 후 중지를 선택합니다.
• 3단계: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
• 4단계: Print Spooler 서비스를 다시 마우스 우클릭하여 시작으로 변경합니다.
• 5단계: 프린터 전원을 껐다 켠 뒤 대기열이 깔끔히 비워졌는지 확인합니다.
• 6단계: 문제가 반복되면 캐논 공식 드라이버를 완전히 삭제 후 재설치합니다.

자주 묻는 질문

마무리

캐논 프린터 인쇄 대기열 안 지워짐 문제로 답답하셨다면 먼저 윈도우 서비스 관리자에서 Print Spooler를 중지하고 임시 폴더를 비워보세요. 1분 정도의 간단한 작업만으로도 막혀 있던 대기열이 시원하게 비워집니다. 만약 이후에도 증상이 반복된다면 드라이버 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

참고한 자료

• 캐논코리아 다운로드 센터
• 마이크로소프트 고객지원센터
• 캐논코리아 고객상담실

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